Что делать если записаться к врачу реально только через мессенджер МАХ

Все чаще поступают жалобы о невозможности записаться к врачу, зарезервировать талон к врачу-специалисту, если вы пытаетесь это сделать без мессенджера МАКС.

Родители жалуются, что в регистратурах им отвечают прямым текстом: наибольшее количество талонов для записи через МАКС, то есть право на свободный доступ к врачу всех остальных граждан ограничено.

Эта искусственно созданная дискриминация на самом деле подрывает конституционные гарантии граждан и является грубым нарушением их прав в сфере здравоохранения.

Напомним, что к врачам-специалистам ребенка можно записать самостоятельно, причем существует временной регламент, строго определенные сроки, в которые ребенку должны обеспечить доступ к врачу специалисту.

Также у нас есть инструкция, где мы даем рекомендации на случай, если записаться к врачу можно только через портал ГУ.

Права на доступную, бесплатную и качественную медицинскую помощь гарантированы всем гражданам России, поэтому нельзя позволять местным недобросовестным чиновникам лишать себя этих прав.

Судебная практика положительная: суды 100% предоставляют защиту прав граждан на доступность мед. помощи, при этом суды, в большинстве случаев приходят к выводу о том, что «Доступность и качество медицинской помощи обеспечиваются, в том числе применением порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи» (Определение Девятого кассационного суда общей юрисдикции от 02.09.2021 N 88-7024/2021, Определение Восьмого кассационного суда общей юрисдикции от 09.02.2021 N 88-1887/2021, Решение Смоленского областного суда от 16.07.2025 по делу N 3а-24/2025, Апелляционное определение Верховного суда Республики Тыва от 13.08.2024 N 33-48/2024 по делу N 2-9/2022).

Вместе с тем, Президент Российской Федерации издал Указ от 02.07.2021 N 400 "О Стратегии национальной безопасности Российской Федерации", где четко обозначил задачи по сохранению и приумножению здоровья граждан, а также – по созданию комфортной и безопасной среды для проживания, формированию здорового образа жизни, безусловную реализацию на всей территории страны конституционных прав и гарантий в сферах здравоохранения, санитарно-эпидемиологического благополучия населения, социального обеспечения, образования и культуры.

Таким образом, подобные ограничения, вводимые на местах, не только нарушают права граждан и лишают их конституционных гарантий, они, по сути, саботируют указы Президента, в связи с чем мы разработали очень подробный и мотивированный, как судебный иск, бланк жалобы, который можно подавать как адресатам, указанным «в шапке», так и в вышестоящие над ними региональные органы власти.

СКАЧАТЬ ЖАЛОБУ НА ОГРАНИЧЕНИЕ ДОСТУПНОСТИ МЕД ПОМОЩИ